Santo Domingo.- Colaboradores de distintas dependencias del Ministerio Público participaron en el curso “Identificación, Análisis, Diseño y Documentación de Procesos”, en una acción formativa conjunta con el Instituto Nacional de Administración Pública (INAP), en el marco del Programa para el personal técnico y administrativo de la institución.
Este curso procura dotar a los participantes de los conocimientos necesarios para gestionar procesos esenciales para alcanzar resultados de calidad, pudiendo a partir del mismo detectar áreas a mejorar y proponer los ajustes necesarios para superar debilidades que estén afectando el desarrollo de las distintas áreas en las que desempeñan sus labores.
Asimismo, los participantes pueden manejar distintas técnicas y herramientas para la documentación de procesos y la elaboración de políticas y procedimientos, elaboración de manuales, instructivos de trabajos, así como políticas y procedimientos organizacionales, mapas y flujogramas.
La acción formativa estuvo a cargo de la docente del INAP, Licenciada Lorgia Grullón Santos, especialista en temas de gestión de calidad, desarrollo gerencial y humano, así como en sicología industrial.
La docencia fue ejecutada en las instalaciones de la Escuela Nacional del Ministerio Público.
